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Als regional geprägte Genossenschaftsbank betreuen unsere rund 300 Mitarbeitenden mehr als 71.000 Kundinnen und Kunden.

Kundenberatung (m/w/d) im Kundendialogcenter

Voll- oder Teilzeit
Bad Bergzabern, Deutschland
Berufserfahrene
04. April 2024

Deine Aufgaben:

Als Kundenberatung im Kundendialogcenter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine professionelle und freundliche Beratung am Telefon.

Mit großer Leidenschaft übernimmst du folgende Aufgabenschwerpunkte:

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu Finanzprodukten und -dienstleistungen
  • Verkauf von standardisierten und normierten Produktbündeln bzw. Produkten
  • Überleitung und Unterstützung der Kunden in der Nutzung des digitalen Bankings
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Aktive Kundenbetreuung und -bindung
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundendialogcenter
  • Erkennen von Cross Selling-Ansätzen und direkte, aktive Kundenansprache

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder Kundenservice von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung

Wir bieten:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit)
  • Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Über uns:

Die VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG ist eine regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit über 150-jähriger Tradition. Als Teil der genossenschaftlichen Finanzgruppe bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen und legen dabei besonderen Wert auf persönliche Beratung und Nähe zu unseren Kunden. Werde Teil unseres HEIMAT-Banker Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Bankenbranche.

Benefits

Leistungsorientiertes Gehalt

Gute Leistungen werden bei uns honoriert. Neben Bezahlung nach Tarif und Weihnachtsgeld für jeden, gibt es noch einen Bonus obendrauf.

Weihnachtsgeld

Das 13. Gehalt sorgt für strahlende Gesichter rund um den Weihnachtsbaum.

Moderne Arbeitsplätze

Jeder Arbeitsplatz in der Bank ist mit einem 49''-Bildschirm ausgestattet, an dem du leicht den Überblick über deine Arbeit behalten kannst.

Mobile Work

Dank deines eigenen Laptops kannst du in jeder unserer Geschäftsstellen und nach Rücksprache auch von zuhause aus arbeiten.

Digitale Weiterentwicklung

HEIMAT-Banker lernen ein Leben lang. Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, viele davon online.

Zahlreiche Benefits via ValueNet

Bike-Leasing, Smartphone-Leasing, Urlaubszuschuss und viele weitere Vorteile bei unserem Partner ValueNet.

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